안녕하세요.

딥퍼랑스 입니다. 

먼저 저희 딥퍼랑스를 사랑해주고 진심어린 조언 주셔서 감사합니다. 

딥퍼랑스의 전제품들은 현재 리뉴얼 작업중에 있으며. 

재활용에 용이한 투명재질의 용기로 변경하였습니다.

다만, 욕실에서 사용하는 제품의 특성상, 제품의 라벨이 쉽게 떨어질 수 있는 수분리형 라벨을 채택하지는 않았습니다. 

수분리형 라벨을 부착하는 방법도 고려하려 여러 테스트를 진행 하였으나, 화장품 생산시 반드시 표기하여야하는

필수 기재사항들이 욕실의 습기를 견디지 못하고, 너무 쉽게 떨어지기에 채택할 수 없었습니다. 

리필제품도 메인상품인 진저바바 샴푸에 한하여 테스트 성으로 제작/ 판매 하였으나, 

용기와 펌프의 재사용시 세균증식등의 문제에서 자유롭지 못하고, 인체에 쓰는 제품 특성상 해당 리스크를 고객분들에게

전가 시킬수 없기에, 리필제품의 생산 및 판매를 중단한 상태입니다. 

화장품산업은 나날이 발전하고 있으나, 위와같은 이유등으로 아직까지 완벽하게 환경 친화적인 제품을 제작하기가 어려운 실정입니다.

딥퍼랑스는 고객님의 소중한 의견에 귀기울이고, 좀 더 환경친화적인 제품을 제공해 드릴 수 있도록

최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

저는 딥퍼랑스 제품을 벌써 수년째 써왔던 사람입니다. 

얼마 전 또 샴푸 한 통을 비우고 재활용을 하려고 힘겹게  스티커를 떼다가 문득 화가 나더라구요.

이렇게 스티커를 떼기 어렵게 붙여 놓으면 원가 절감에 얼마나 도움이 되나? 도대체 내가 애정하는 딥퍼랑스라는 브랜드는 왜 여전히 이런 부분에서 개선이 안될까 하고요.

딥퍼랑스가 여태껏 생산해낸 무수한 쓰레기와 앞으로 생산해 낼 수없이 많은 쓰레기들을 생각하니 아찔해져서 이 글을 씁니다. 

ISO 14001 - 환경 경영을 기업 경영의 방침으로 삼고 인적, 물적 자원을 배분하여 조직적으로 관리하고 지속적인 환경개선을 이루고 있는 환경경영체제 

상품페이지 하단에 버젓이 이런 뱃지를 붙여놓긴 하셨던데 저는 도통 이 뱃지가 실질적으로 어떤 의미가 있는지 모르겠습니다.

딥퍼랑스는 리필제품도 안 만들고 제품 용기만 봐도 분리배출을 아주 어렵게 해놔서 재활용에는 전혀 관심이 없어보이거든요.

점점 책임감 있는 소비를 원하는 소비자들이 늘어나고 있고 저도 당연히 그 중 한 사람입니다.

딥퍼랑스의 제품 자체는 좋아하지만 사회적 책임에 대한 부분은 개선이 시급해 보이네요.

저도 이제 딥퍼랑스를 불매할 예정인데 개선이 된다면 충분히 다시 쓸 의향이 있습니다.

상담원의 형식적인 답변을 원해서 이런 글을 남기는 것은 아니니 건의해보겠습니다 라고 답변을 끝내지 마시구요.

내부적으로 이 사항을 충분히 검토하신 후에 딥퍼랑스가 앞으로 어떤 계획을 가지고 있는지에 대해서 구체적인 답변 부탁드립니다.

1. 리필 제품 생산

2. 분리배출이 쉬운 용기로 개선