문의 게시판 87
관리자
2024-10-07
조회 61

관리자
2024-02-22
조회 54

[보상 기준]

기획재정부 고시 소비자와 사업자간의 원활한 분쟁의 해결을 위하여, 품목별로 소비자피해를 보상할수 있는 기준을 정함

 

[교환 / 반품 신청]

사이트 내에서 주문 취소 요청해주시면 됩니다.

관리자
2024-02-22
조회 67

[주문 내역 확인]

회원 주문 내역은 [로그인 하신 후 마이페이지 > 주문배송조회] 에서 확인이 가능합니다.
비회원 주문 내역은 하단 [비회원주문] 페이지에서 확인이 가능합니다. 


[입금 확인]

입금 확인이 되면 입금 확인 문자가 고객님께 발송이 됩니다.
입금 확인 문자를 수령하지 못하셨을 경우 게시글 남겨주시면 확인 후 입금확인 해드립니다.

관리자
2024-02-22
조회 78

 [배송 기간]

신용카드와 실시간 계좌이체의 경우 입금 승인이 확인된 후 일반적으로는 2~3일이내에 배송됩니다.
그러나 선주문 제작상품의경우 상품 상세페이지 상단의 배송공지일 부터 순차 출고되며 검수가 한번에 끝나지 않을 경우 공지일로부터 4-5일 가량 늦어질수 있습니다.


 [상품 누락]

일반적으로 통합배송 됩니다. 하지만 경우에 따라 따로 배송되는 경우가 있습니다.
품절이 되었을 경우, 혹은 아직 미입고 된 제품을 주문하셨을 경우 일부제품만 먼저 배송됩니다.
빠른 배송을 위한 단계이오니, 자세한 문의를 원하시면 고객센터로 연락주시기바랍니다.


[배송비]

4만원 이상 구매 시 무료배송 그 외 3,500원 (반품 시 왕복 택배비 별도 발생 7,000원)


[분리배송 요청]

부분배송을 원하실 경우에는 게시글 남겨주시면 확인 후 먼저 출고 가능한 상품은 부분 배송 도와드립니다.

ln****
2025-07-11
조회 2

애견펜션 다녀왔다가 들어와봤는데 버디워시 프리다 제품은 없어진건가요 ? 오프라인매장에서도 구매가 어려운가요 ?? 


운영시간 : 평일 9시-17시 | 주말 국·공휴일 휴무
· 배송일정, 상품정보를 확인해주세요.
· 금액 미달 시 쿠폰 사용 취소(합산금액 처리 불가)
· 반품 택배사 회수 → 배달완료 영업일 기준 2~3일 내 처리
· 반품 시 구성품 (이벤트 용지, 증정품, 포장비닐, 박스 등) 수령 상태 그대로 도착 시 가능(제품 손상 시 반송)


성함 :이나리

연락처 :01030942421

문의사항: 제품구매방법

이용****
2025-07-11
조회 2

카카오톡에서 선물받은ㅌ제품인데  

이거 너무 좋아서 다시 구매하려고 하는데 혹시  단종인가요???


운영시간 : 평일 9시-17시 | 주말 국·공휴일 휴무
· 배송일정, 상품정보를 확인해주세요.
· 금액 미달 시 쿠폰 사용 취소(합산금액 처리 불가)
· 반품 택배사 회수 → 배달완료 영업일 기준 2~3일 내 처리
· 반품 시 구성품 (이벤트 용지, 증정품, 포장비닐, 박스 등) 수령 상태 그대로 도착 시 가능(제품 손상 시 반송)


성함 :  이용민

연락처 :  01055544069

문의사항:

장운****
2025-07-11
조회 1

비밀번호를 입력해주세요.

Ar****
2025-07-02
조회 3
접근 권한이 없습니다
mi****
2025-07-01
조회 1
접근 권한이 없습니다
이수****
2025-07-01
조회 7

안녕하세요? 이번 세일 기간에 사은품 포함해서 주문 했는데요 제품만 배송 되고 사은품이 배송 되지 않았어요 확인부탁드립니다.


운영시간 : 평일 9시-17시 | 주말 국·공휴일 휴무
· 배송일정, 상품정보를 확인해주세요.
· 금액 미달 시 쿠폰 사용 취소(합산금액 처리 불가)
· 반품 택배사 회수 → 배달완료 영업일 기준 2~3일 내 처리
· 반품 시 구성품 (이벤트 용지, 증정품, 포장비닐, 박스 등) 수령 상태 그대로 도착 시 가능(제품 손상 시 반송)


성함 :이수민

연락처 :01063943628

문의사항:

이선****
2025-07-01
조회 2

비밀번호를 입력해주세요.

유현****
2025-06-30
조회 6



운영시간 : 평일 9시-17시 | 주말 국·공휴일 휴무
· 배송일정, 상품정보를 확인해주세요.
· 금액 미달 시 쿠폰 사용 취소(합산금액 처리 불가)
· 반품 택배사 회수 → 배달완료 영업일 기준 2~3일 내 처리
· 반품 시 구성품 (이벤트 용지, 증정품, 포장비닐, 박스 등) 수령 상태 그대로 도착 시 가능(제품 손상 시 반송)


성함 :유현지

연락처 :010-6274-6128

문의사항:

sms 문자 수신취소 바랍니다.

감사합니다.


.****
2025-06-18
조회 1

비밀번호를 입력해주세요.

손주****
2025-06-12
조회 2

비밀번호를 입력해주세요.

CUSROMER CENTER

02) 466 - 3257

MONDAY TO FRIDAY 9:00 - 17:00  |  LUNCH 13:00 - 14:00

국민 349437-04-025539    (주)티에스코스




COMPANY (주)티에스코스 OWNER 김태완 C.P.O 이민선
E-mail office@tscos.net

서울특별시 성동구 뚝섬로17가길 48, 성수 에이원 지식산업센터 11층 1106호

MALL ORDER LICENSE 제2021-서울성동-01341호 [사업자정보확인] BUSINESS LICENSE 895-87-0132

[Copyright]

딥퍼랑스 All right reserved | 이용약관개인정보취급방침이용안내

고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제시 저희 쇼핑몰에서 가입한 PG사의 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다.

KG 이니시스 에스크로  (서비스가입사실확인)

CUSTOMER CENTER

02) 466 - 3257

WEEKLY 9:00 - 17:00  |  LUNCH 13:00 - 14:00  |  SAT . SUN . HOLIDAY OFF

국민 349437-04-025539    (주)티에스코스

COMPANY (주)티에스코스 CEO 김태완 C.P.O 이민선
E-mail office@tscos.net

ADDRESS 서울특별시 성동구 뚝섬로17가길 48, 성수 에이원 지식산업센터 11층 1106호, (주)티에스코스 

MALL ORDER LICENSE 제2021-서울성동-01341호 [사업자정보확인]

BUSINESS LICENSE 895-87-01320

Copyright 딥퍼랑스 All right reserved   |  Hosting by imweb  |  이용약관  |  개인정보취급방침  |  이용안내

고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제시 저희 쇼핑몰에서 가입한 PG사의 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다.   KG 이니시스 에스크로 (서비스가입사실확인)